بیزینس ال ان پی Business NLP یعنی NLP برای کسبوکار
اصطلاح بیزینس ان ال پی Business NLP به کاربرد برنامهریزی زبانی اعصاب در کسبوکار اشاره دارد و راهحلی برای مشکلات مشخص و ملموس در زمینه ارتباطات درون سازمانی و تعارضات بین فردی منابع انسانی است. با خود بیندیشید کدام معضلات و چالشها هستند که کارفرما، سرمایهگذار و مدیران عامل تأثیرات منفی آنها را در انوع بخشهای سازمان خود میبینند و برطرف کردن آنها را حائز اهمیت میدانند؟ برای شروع بحث در خصوص بیزینس ان ال پی، به چند مثال از دنیای کسبوکار اشاره میکنیم:
1. سوء تفاهمها و کاهش بهرهوری
یک تیم پروژهای در یک شرکت فناوری، به دلیل عدم تفاهم در مورد وظایف و انتظارات، پروژه را با تاخیر به پایان میرساند. اعضای تیم نمیتوانند به خوبی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و در نتیجه، مشکلات و نیازمندیهای پروژه به درستی منتقل نمیشوند. متخصص بیزینس ان ال پی میتواند با آموزش تکنیکهای ارتباطی موثر، به کاهش سوء تفاهمها و افزایش بهرهوری کمک کند.
در بسیاری از سازمانها Business NLP میتواند از سوء تفاهمهای ارتباطی منجر به کاهش بهرهوری و عملکرد ضعیف تیمها پیشگری کند.
2. تعارضات بین فردی و کاهش انگیزه کارکنان
در یک شرکت تولیدی، دو مدیر میانی به دلیل تفاوتهای شخصیتی و نگرشهای مدیریتی مختلف، دائماً در تعارض هستند. این تعارضات نه تنها بر عملکرد خودشان بلکه بر تیمهای تحت نظرشان نیز تأثیر منفی میگذارد. متخصص بیزینس ان ال پی میتواند با استفاده از تکنیکهای مدیریت تعارض و بهبود روابط بین فردی، به کاهش تنشها و افزایش همکاری کمک کند.
Business NLP راهحل تعارضات بین فردی است که میتوانند منجر به کاهش انگیزه و رضایت کارکنان شود و حتی باعث ترک شغل شوند.
3. جبران فقدان همکاری و کار تیمی ضعیف با Business NLP
در یک شرکت مشاوره، تیمهای مختلف به جای همکاری و به اشتراک گذاشتن اطلاعات، به صورت جداگانه و با منابع محدود کار میکنند. این موضوع باعث میشود که پروژهها با کیفیت پایینتر و هزینههای بالاتر انجام شوند. متخصص بیزینس ان ال پی میتواند با برگزاری جلسات تیمسازی و آموزش تکنیکهای همکاری، فرهنگ کار تیمی را تقویت کند و بهرهوری را افزایش دهد.
Business NLP با برطرف ساختن عوامل عدم همکاری و همافزایی بین تیمها میتواند از کاهش کیفیت و کارایی پروژهها پیشگیری کند.
4. رهبری موفقیتآمیز تحول با بیزینس ان ال پی
یک شرکت مالی قصد دارد نرمافزار جدیدی پیادهسازی کند، اما کارکنان به دلیل عدم توضیحات کافی و شفافیت در مورد مزایا و چگونگی استفاده از آن، در برابر تغییر مقاومت میکنند. متخصص بیزینس ان ال پی میتواند با ارائه تکنیکهای مناسب برای مدیریت تغییرات و بهبود ارتباطات، به کاهش مقاومت و افزایش پذیرش نوآوریها کمک کند.
در بسیاری از سازمانها، مقاومت در برابر تغییرات و نوآوری به دلیل عدم ارتباطات موثر و نبود شفافیت در انتقال اهداف و استراتژیها، به وجود میآید. Business NLP جعبه ابزار مهارتهای ارتباطی و ابهامزدایی از پیام است.
حل مشکلات در ارائه و دریافت بازخورد با Business NLP
در یک سازمان خدماتی، مدیران به دلیل عدم آگاهی از روشهای صحیح بازخورد دادن، تنها بر نکات منفی تاکید میکنند و کارکنان احساس نمیکنند که کارشان ارزشمند است. این موضوع منجر به کاهش انگیزه و عملکرد آنها میشود. متخصص بیزینس ان ال پی میتواند با آموزش تکنیکهای بازخورد موثر، به بهبود این فرآیند کمک کند و فضای مثبتتری را ایجاد کند.
عدم مهارت در بازخورد دادن و دریافت کردن میتواند به نارضایتی و عدم پیشرفت کارکنان منجر شود. Business NLP یکی از ابزارهای کاربردی در اجرای روش صحیح و افزایش تاثیر بازخوردهای تخصصی در سطوح میان مدیران، مدیران و پرسنل و میان پرسنل است.
مزایای بیزینس ان ال پی Business NLP برای سازمانها
با اشاره به این مثالهای ملموس و مشخص، تصمیمگیران میتوانند اهمیت خدمات بیزنس کوچینگ NLP را درک کرده و ببیند چگونه این خدمات میتواند به بهبود ارتباطات درون سازمانی و کاهش تعارضات بین فردی کمک کند.
برای هر یک از مثالهایی که ذکر شد، تکنیکهای خاص NLP که میتواند به حل آن مشکلات کمک کند نیز وجود دارد. در ادامه به هر مثال و تکنیکهای مربوطه اشاره میکنم:
تکنیکهای بیزینس ان ال پی Business NLP برای کاهش سوء تفاهمها و پیشگری از کاهش بهرهوری
Matching and Mirroring (تطابق و آینهسازی): این تکنیک به اعضای تیم کمک میکند تا با تطبیق زبان بدن، تن صدا و الگوی گفتاری یکدیگر، ارتباط بهتری برقرار کنند.
Meta Model: فرامدل کلامی NLP روش استفاده از پرسشهای دقیق و ساختاریافته برای شفافسازی و از بین بردن سوء تفاهمها در ارتباطات است.
تکنیکهای Business NLP برای کاهش تعارضات بین فردی و پیشگیری از کاهش انگیزه کارکنان
Perceptual Positions (موقعیتهای ادراکی): این تکنیک به افراد کمک میکند تا از دیدگاههای مختلف به تعارض نگاه کنند و درک بهتری از احساسات و نظرات دیگران پیدا کنند.
Reframing (بازنگری): تغییر دیدگاه و معنی دادن به موقعیتها به طوری که افراد بتوانند به تعارضات از زاویهای مثبتتر نگاه کنند.
تکنیکهای بیزینس ان ال پی Business NLP جهت درمان فقدان همکاری و کار تیمی ضعیف
Anchoring شرطیسازی: ایجاد محرکهای محیطی مثبت برای تحریک احساسات و حالتهای روحی توانمند هنگام کار تیمی.
Rapport Building ایجاد سریع تفاهم عمیق: تقویت ارتباطات میان اعضای تیم از طریق تکنیکهای ایجاد اعتماد و همدلی.
تکنیکهای بیزینس ان ال پی Business NLP برای تقویت رهبری تحول و کاهش مقاومت در برابر نوآوری
Milton Model: مدل میلتون، روش استفاده از الگوهای زبانی ملایم و الهامبخش برای کاهش مقاومت و افزایش پذیرش تغییرات است.
Sleight of Mouth (مهارتهای کلامی): تکنیکهایی برای تغییر باورهای محدود کننده و مقاومتهای ذهنی به شیوهای لطیف و موثر.
تکنیکهای بیزینس ان ال پی Business NLP برای کاهش مشکلات در بازخورد دادن و دریافت کردن بازخورد
Feedback Sandwich (ساندویچ بازخورد): ارائه بازخورد با استفاده از تکنیکی که نکات مثبت را در ابتدا و انتها قرار میدهد و نکات منفی را در میان آنها.
Well-Formed Outcome: ساختاربندی نتایج با استفاده از تکنیکهایی مشخص برای تنظیم اهداف مشخص و قابل دستیابی در هنگام ارائه و دریافت بازخورد.
جهت مشاهده برخی تکنیکهای NLP در فرایند بیزینس کوچینگ این مقاله را مطالعه فرمایید.