NLP چیست و چرا باید آن را برنامهریزی زبانی اعصاب بنامیم؟
به دنیای NLP خوش آمدید. برنامهریزی زبانی اعصاب (در ایران به برنامهریزی عصبی زبانی معروف است) روششناسی مطالعه سیستماتیک عملکرد انسان است. NLP استفاده کاربردی از نحوه طبیعی تفکر و یا به عبارتی مطالعه ساختار تجربه ذهنی است. تجربه ذهنی از جهان پیرامون را در روششناسی NLP میتوان به کوچکترین مؤلفهها (یا تکهها) تجزیه کرد و تغییر داد، اصلاح کرد، بهبود داد یا حذف کرد؛ به این ترتیب چارچوبی برای رشد و تغییر در سطوح بسیار عمیقتر با سرعت بیشتری از آنچه در ابتدا تصور میشد فراهم میشود. اجاره دهید جهت پاسخ به پرسش ان ال پی چیست ابتدا با بررسی تاریخچه آن آغاز کنیم.
تاریخچه کوتاه NLP
در دهه 1970 شروع شد، زمانی که ریچارد بندلر و جان گریندر که بنیانگذاران NLP به شمار میرفتند همراه با لزلی کامرون-بندلر، استیو گیلیگان، جودیت دلوزیر، رابرت دیلتز و دیوید گوردون زمینه را برای پایه گذاری NLP در دانشگاه کالیفرنیا فراهم کردند (مکلندون، 1989)[1].
برچسب “NLP” منعکس کننده این اصل است که یک فرد برمبنای ارتباطات منسجم و دارای الگو میان فرآیندهای عصبی (“عصبی Neuro”)، زبان (“زبانی Linguistic”) و استراتژیهای رفتاری آموخته شده (“برنامهریزی Programming”) یک سیستم ذهن و بدن کامل است، (دیلتز و همکاران، 1980)[2].
NLP یا Neuro Linguistic Programming در دهه 1970 با تلاش چندین پژوهشگر توسعه یافت و تا به امروز ادامه دارد. پس از ریچارد بندلر و جان گریندر که عنوان پیشگامان این روششناسی مبتنی بر علوم شناختی را به دوش میکشند، برخی از دیگر نامهای برجسته عبارتند از لسلی کامرون-بندلر، استیو و کونیرا آندریاس، رابرت دیلتز، تد آدریانا جیمز و بسیاری دیگر. در محیط کسبوکار تکنیکهای NLP به مربیان و مشاوران کسبوکار امکان میدهد در کمک به تغییر در زندگی مراجعین خود بسیار مؤثرتر باشند. برنامهریزی زبانی اعصاب توانایی تجزیه و تحلیل و انتقال تعالی انسانی را از افراد دارای عملکرد برتر به دیگران میسر کرده است و تا به امروز مؤثرترین و کاربردی ترین روششناسی دستیابی به موفقیت در کسبوکار را به ارمغان آورده است.
پیشگامان نامبرده در بالا بر اساس بررسی نتایج استثنایی چندین نفر در حرفههای گوناگون NLP را پایهگذاری کردند. این افراد که با عنوان نمونه برتر انتخاب شدند شامل آلفرد کورزیبسکی، ویرجینیا ساتر، میلتون اریکسون، فریتز پرلز و گریگوری بیتسون و دیگران هستند.
" کوچینگ NLP یک تجربه یادگیری عملی است. ذهن خود را باز نگه دارید و مایل باشید که اجازه دهید کوچ در همه سطوح تجربه ذهنی با شما کار کند."
برنامهریزی عصبی زبانی یا برنامهریزی زبانی اعصاب؟
تعریف کوتاه NLP
Neuro
سیستم عصبی (ذهن) که از طریق آن با دنیای بیرون تعامل داریم تجربیات را از طریق حواس پنج گانه دریافت و پردازش میکند:
- دیداری
- شنوایی
- حرکتی
- بویایی
- چشایی
Linguistic
زبان و دیگر سیستمهای ارتباطی غیرکلامی که از طریق آنها بازنماییهای عصبی ما (یعنی مرور ذهنی آنچه از حواس پنجگانه دریافت کردیم) در مغز کدگذاری، مرتب و معنادار میشوند. شامل میشود بر:
- تصاویر
- صداها
- احساسات
- مزهها
- بوها
- کلمات (گفتگوی درونی)
Programming
فرآیند نحوه اجرای نرمافزاری مغز (ذهن) برای دستیابی به نتایج خاص.
در پاسخ به پرسش ان ال پی چیست میبایست اشاره کنیم تعاریف سادهسازیشدهای از NLP وجود دارد که نشان میدهد NLP تمرکز خود را بر ارتقای مهارتهای روانشناختی افراد برای درک و تأثیرگذاری بر دیگران قرار داده است (O’Conner and Seymour 2002)[3]. به عنوان مثال، تامپسن و همکاران. (2002، ص 292) بیان میکنند که NLP “به شما کمک میکند تا خود و دیگران را درک کنید و به شما میآموزد که چگونه با دیگران ارتباط موثر برقرار کنید تا روابط بهتری با آنها ایجاد کنید”[4]. اما در مقابل، آندریاس و فالکنر (1994) پیشنهاد میکنند که NLP “مطالعه تعالی انسان” است[5].
جان گریندر از بنیانگزاران NLP آن را اینگونه تعریف میکند: «استراتژی یادگیری تسریع شده، که به وسیله آن میتوان الگوهای موجود در جهان را کشف و استفاده کرد» (O’Conner، 2001)[6]. در نهایت، توسی و ماتیسون (2009، ص 24) مهارتها و دیدگاههای علمی را اینگونه با هم ادغام میکنند که NLP را به عنوان علاقهای به «چگونگی ارتباط افراد، انجام مهارتها و ایجاد تجربیات از طریق الگوهای فکر و رفتار، با واسطه زبان، ارائه میکند. NLP به افراد کمک میکند تا تجربیات ارجحتر و مفیدتری (برای آنها) از جهان ایجاد کنند، معمولاً با توجه به آن الگوهای فکری و رفتاری و اصلاح آنها.[7]»
گرایش به NLP در توسعه فردی از کجا نشات میگیرد؟
به گفته دیلتز و دلوزیر، کلمات “برنامه ریزی زبانی عصبی Neuro Linguistic Programming” نشان دهنده علومی است که NLP از آنها نشأت میگیرد، یعنی علوم عصبی، زبانی و شناختی (دیلتز و دلوزیر، 2000، ص 850)[8]. این تعریف با توضیح توسی و ماتیسون (2009، ص 183) مطابقت دارد که بیان میکنند «امروزه، NLP میتواند به طور بالقوه از ادراک رشتههایی مانند زبانشناسی شناختی، علوم اعصاب و روانشناسی شناختی استفاده کند». تلاشی برای ادغام این دیدگاهها را میتوان در توضیح جزئی بورگ و فریتاگ (2010) یافت که دلایل مختلف کسب دانش NLP را در نظر میگیرد.
همانطور که در شکل نشان داده شده است، آنها در مقالهای که به سوال ان ال پی چیست پاسخ میدهد، استدلال میکنند که سه دلیل (یا سطح) برای به دست آوردن دانش NLP وجود دارد[9].
نخست، سطح یک به میل فرد برای خود یا پیشرفت شخصی میپردازد (آلدر، 1992[10]؛ توسی و ماتیسون، 2010[11]، بندلر، [12]2005).
سپس، سطح دو به تمایل به بهبود دانش فرد از تعامل انسانی و بهبود سطح مهارت های بین فردی میپردازد (توسی و ماتیسون، 2003[13]؛ تامپسون، 2002؛ لابورد، 2008[14]).
نهایتا سطح سوم به منشأ روان درمانی NLP مرتبط است و با تمایل به تأثیرگذاری یا تغییر رفتار شخص دیگر سروکار دارد (دیلتز و همکاران، 1980).
مفروضات برنامهریزی زبانی اعصاب
چهار اصل اساسی و مهم NLP که از میان دیگر مفروضات آن بیشتر در در بیزنس کوچینگ NLP مورد توجهاند از این قرارند:
1: نقشه، خودِ سرزمین نیست!
کلمات و نمادها واقعیت نیستند، آنها فقط واقعیت را نشان میدهند. آنچه در ذهن ما میگذرد خودِ واقعیت نیست بلکه بازنمایی واقعیتی است که با محدودیت ساختاری سلسله اعصاب و شبکه نورونی مغرمان از محیط دریافت کردهایم.
2: مردم همیشه براساس نقشه ذهنی به خوبی عمل میکنند.
مردم به طور منظم و پیوسته نقشههای ذهنی خود را دنبال میکنند تا بهترین کار را با آنچه که در ذهن دارند انجام دهند. ترسوها همیشه به خوبی میترسند و خطرپذیرها همواره با جسارت ریسک میکنند. همه به آنچه در سر دارند یعنی تصاویر ذهنی و گفتگوی درونیشان عمل میکنند.
3: برخوردای از انتخاب، بهتر از عدم وجود گزینهای برای انتخاب است.
در برنامهریزی زبانی اعصاب، درماندگی به معنای گم کردن و ندیدن انتخابهای بیشتر و موجود در مسیر است. بنابراین انتخابها نقشههای ذهنی ما را غنی میکنند و کیفیت زندگی را بهبود میبخشند. بنابراین اگر بخواهیم بگوییم ان ال پی چیست میتوانیم آن را روششناسی ایجاد و نگهداشت حالت ذهنی توانمند بنامیم.
پیش فرض بحثبرانگیز NLP
4: در پشت هر رفتاری یک نیت مثبت است.
در قلبمان، نیت ما همیشه خوب است. رفتارهای بد و مخرب از اساس، انتخابهای بد و مخربند. افراد موفق در کسبوکار، بازاریابی و رهبری سازمانی به طور شهودی میدانند که چگونه اقدامات موثر را با نیت مثبت خود هماهنگ کنند؛ در واقع انتخابهای بهتری را برمیگزینند. در عین حال منکر این امر هم نمیتوان شد که برخی انتخابها مستحق جریمه و مجازاتند.
اکنون جهت بررسی تاثیر NLP بر فرایند کوچینگ بنابر پژوهشهای علمی معتبر این مقاله را ببینید.
فهرست منابع مقاله ان ال پی چیست:
[1] McLendon, T. L. (1989). The Wild days: NLP 1972-1981. California: Cupertino, California: Meta publications.
[2] Dilts, R., Grinder, J., Bandler, R., and DeLozier, J. (1980). Neuro-Linguistic Programming Volume I The Study of the Structure of Subjective Experience. California Meta Publications.
[3] O’Connor, J., and Seymour, J. (2002). Introducing NLP – Psychological Skills for
Understanding and Influencing People. London: Element.
[4] Thompson, J. E., Courtney, L., and Dickson, D. (2002). The effect of neurolinguistic
programming on organizational and individual performance: a case study. Journal of
European Industrial Training, 26(6), 292-298.
[5] Andreas, S. and Faulkner, C. (1994). NLP – The New Technology of Achievement. New York, NY: William Morrow.
[6] O’Conner, J. (2001). NLP – En Grundbog i Teori og Praksis: Aschehoug Dansk Forlag A/S.
[7] Tosey, P. and Mathison, J. (2009). Neuro-Linguistic Programming A Critical Appreciation for Managers and Developers. London UK: Palgrave Macmillan.
[8] Dilts, R. and DeLozier, J. (2000). Encyclopaedia of Systemic NLP and NLP New Coding. California: Meta Publications.
[9] Borg, S. W. and Freytag, P. V. (2010). The Application of Neuro-Linguistic Programming in a Sales Process Context, ANZMAC 2010, Christchurch, New Zealand.
[10] Alder, H. (1992). A Model for Personal Success. Management Decision, 30(3), 23-25.
[11] Tosey, P. and Mathison, J. (2010). Neuro-linguistic programming as an innovation in
education and teaching. Innovations in Education & Teaching International, 47(3),
317-326.
[12] Bandler, R. (2005). Brug din hjerne – til en forandring. Jørgen Paludans Forlag.
[13] Tosey, P. and Mathison, J. (2003). Neuro-linguistic programming and learning theory: a
response. Curriculum Journal, 14(3), 371-388.
[14] Laborde, G. Z. (2008). Spellbinding: Skills for Relationships: Kindle eBook.