زبان اندام
آموزش کاربردی

استفاده‌ی آگاهانه از حالات چهره و اصوات

حالات چهره در فروش می‌بایست در برابر آینه، انواع حالت‌های نگاه کردن، حرکات دست‌ها، حالات چهره و ترکیب آنها را که به منظور تفهیم غیرمنطقی بودن رفتار لجبازی به مخاطب، به‌کار برده می‌شوند، تمرین کنید. در این ویدئو به صورت خلاصه بر اهمیت کنترل حالات چهره در زبان اندام تأکید گردیده ادامه مطلب…

آموزش کاربردی

روانشناسی فروش: هماهنگی و تطبیق رفتار در ارتباط با مشتری

روانشناسی فروش: هماهنگی و تطبیق رفتار در ارتباط با مشتری کیفیت مطلوب از ارتباط میان فردی، آن لحظه‌ای است که گویا مخاطب، محو شما شده است. صرف نظر از اینکه آیا از شما خوشش می‌آید یا نه؟ , و یا آیا با شما موافق است یا خیر. توافق مشتری در سطح ارتباط ادامه مطلب…

شفاف‌سازی
آموزش کاربردی

شکاف ارتباطی

شکاف ارتباطی ، تفاوت نیت فروشنده و اثری است که مشتری از تعامل بین فردی درک می‌کند. اگر ۱۰۰ فروشنده را به‌صورت اتفاقی انتخاب کنید و ۵ دقیقه‌ی اول ملاقات آنها با مشتری را بشنوید، به‌دفعات به این موارد برخورد خواهید کرد: برقراری ارتباط میان فردی به شیوه‌ای غیرحرفه‌ای؛ و ادامه مطلب…

آموزش کاربردی

همگامی با مشتری

اهمیت همگامی با مشتری ارزش همگامی با مشتری در آن است که ارتباط غیر کلامی در هر زمانی بدون نیاز به توجه شما، همزمان با ارتباط کلامی در جریان است . باید زبان کلامی مخاطب را درک نمایید و متوجه فرامین غیرمستقیم خود به او و همچنین او به خودتان باشید. زیرا هر ادامه مطلب…