آموزش کاربردی

حرکت مردمک چشم‌ها

حرکت مردمک چشم‌ها حرکت مردمک چشم‌ مخاطب از آن رو اهمیت دارد که به ما نشان می‌دهد او اطلاعات را چگونه پردازش می‌کند؟ آیا برای پردازش اطلاعات با خود حرف می‌زند؟ تصویر سازی کرده و یا به احساس‌اش رجوع می‌کند. نکته‌ای که می‌بایست در حرکت چشم‌ها دنبال کنیم این است ادامه مطلب…

مهارت گوش دادن
آموزش کاربردی

مهارت گوش دادن مؤثر

مهارت گوش دادن مؤثر گوش دادن مؤثر، عملی کنشگرا و فعالانه است. مهارت گوش دادن مؤثر در موقعیت‌های متنوع و به دلایل گوناگون به فروشنده کمک می‌کند، ارتباط بهتری با مشتری برقرار نموده و سطح تعامل دوجانبه را ارتقاء بخشد. همانگونه که در کارگاه توضیح داده‌ام این مهارت نه تنها جهت ادامه مطلب…

کارمزد یا مزد
آموزش کاربردی

کارمزد یا مزد

کارمزد یا مزد بسیاری از نیروهای فروش به‌علاوه‌ی کارمزد، حقوق ثابت نیز دریافت نموده و در پست‌های سازمانی گوناگونی به این حرفه مشغول‌اند. به اعتقاد بسیاری، صرف‌نظر از تجربه و تخصص فنی، تنها زمانی می‌توان به فردی لقب فروشنده‌ی حرفه‌ای را اعطا نمود که در کنار دیگر مهارت‌ها از درآمد کارمزدی ادامه مطلب…

تمرین کارگاهی
آموزش کاربردی

تمرین‌های کارگاهی

تمرین‌های کارگاهی تأثیر تمرین‌های کارگاهی در افزایش مهارت نیروی فروش، همواره در منابع تخصصی مورد تأکید بوده است. فروشنده‌ها در کارگاه‌های مهارتی-کاربردی به انجام تمرین و بازی‌های آموزشی تشویق می‌شوند. تمرین‌های کارگاهی فرصتی برای درونی‌سازی فنون و مهارت‌های مورد نیاز نیروی فروش فراهم می‌آورند. در تمرین‌های کارگاهی بدون آنکه استرس ادامه مطلب…

زمانسنجی
آموزش کاربردی

اولویت زمانسنجی

اولویت توجه به زمانسنجی اولویت زمانسنجی بر هرگونه فعالیت دیگری مورد تأکید منابع تخصصی است. پیش از آموختن ابزارهای کاربردی مذاکرات فروش می‌بایست بتوانیم زمان کافی برای پرداختن به مشتری‌یابی و مذاکره با مشتریان باکیفیت را در اختیار داشته باشیم. تنها در‌صورتی‌که زمان کافی برای تمرین ابزارهای کاربردی در اختیار داشته ادامه مطلب…

فروش حرفه‌ای
آموزش کاربردی

رویکردهای فروش فردی

رویکردهای فروش فردی رویکردهای فروش فردی عمدتأ از پژوهش‌های کمی با رویکردی بیرونی (مشاهده بدون شرکت کردن محقق در پدیده‌ی مورد بررسی) استخراج شده‌اند. هر کدام از این رویکردها بر اساس سلیقه‌ی پژوهشگر، حرفه‌ی مورد بررسی و بازاری که فروش در آن روی می‌دهد، یکی از ویژگی‌های بدیهی عملیاتِ فروش ادامه مطلب…

مشتری‌یابی
آموزش کاربردی

مشتری‌یابی

مشتری‌یابی نقشی حیاتی در فرایند فروش بر عهده دارد. فرایند یافتن مشتریان باکیفیت از میان مخاطبین واجد شرایط، مشتری‌یابی نام دارد. مشتری‌یابی، بخشی جدایی ناپذیر از فرایند فروش است و بر اساس نوع محصول، صنعت و سهولت دسترسی به مشتریان، روش‌های اجرایی گوناگونی دارد. مشتری‌یابی، فروشنده را با بعد انسانی مشتری ادامه مطلب…