مهارت گوش دادن مؤثر

مهارت گوش دادن مؤثر گوش دادن مؤثر، عملی کنشگرا و فعالانه است. مهارت گوش دادن مؤثر در موقعیت‌های متنوع و به دلایل گوناگون به فروشنده کمک می‌کند، ارتباط بهتری با مشتری برقرار نموده و سطح تعامل دوجانبه را ارتقاء بخشد. همانگونه که در کارگاه توضیح داده‌ام این مهارت نه تنها جهت تحکیم ارتباط انسانی با مشتری […]

مشتری‌یابی

مشتری‌یابی نقشی حیاتی در فرایند فروش بر عهده دارد. مشتری‌یابان حرفه‌ای تمرکز خود را بر «بستن فروش» قرار نمی‌دهند؛ بلکه توجه آنها بر ارزیابی مخاطببن و روش‌های ارتباط و جذب آنها متمرکز است. مشتری‌یاب کارآمد به خوبی به این امر واقف است که روش تمرکز بر «بستن فروش» نسخه فاجعه آوری است. بیشتر زمان شما […]